Lufthansa sieht Nachholbedarf bei Kundenzufriedenheit
Die Lufthansa will als Reaktion auf die zuletzt deutlich gesunkene Kundenzufriedenheit bei der Premiummarke ihr Angebot anpassen. "Ich bin sicher: Sobald Allegris im Markt ist, werden wir auch wieder bei der Kundenzufriedenheit deutlich besser abschneiden", sagte Konzernchef Carsten Spohr dem "Handelsblatt". Weiter lesen …